1. Sobre estes Termos
Ao contratar qualquer serviço da manndacarusd — Planejamento de Roteiro Familiar, Curadoria de Atividades e Hobbies ou Jornada Completa com Acompanhamento —, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições. Caso não concorde com alguma parte deste documento, pedimos que entre em contato conosco antes de prosseguir com a contratação.
Estes termos regem a relação entre a manndacarusd e seus clientes, estabelecendo direitos, obrigações e condições de uso dos serviços prestados. Complementam, sem substituir, a legislação aplicável no Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).
2. Quem somos
A manndacarusd é uma empresa de planejamento de lazer familiar personalizado, com sede em Rua Álvaro Mendes 1394, Centro, Teresina — PI, CEP 64000-060. Nossos serviços abrangem a elaboração de roteiros de viagem, curadoria de atividades temáticas e coordenação de jornadas completas para famílias no Brasil e no exterior.
Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes termos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (86) 99348-6172.
3. Serviços oferecidos
A manndacarusd presta serviços de consultoria e planejamento familiar, que incluem:
- Planejamento de Roteiro Familiar (R$ 279,00): elaboração de roteiro personalizado com base no perfil da família, preferências, faixa etária dos membros e disponibilidade de datas. Inclui até duas rodadas de revisão.
- Curadoria de Atividades e Hobbies (R$ 324,00): identificação de atividades adequadas para cada membro da família, coordenação com parceiros verificados (clubes, instrutores, centros educacionais) e estruturação de plano de desenvolvimento de médio a longo prazo.
- Jornada Completa com Acompanhamento (R$ 371,00): organização integral da jornada familiar, incluindo logística, hospedagem, roteiro diário e disponibilização de um acompanhante durante toda a experiência.
Os valores indicados referem-se exclusivamente à consultoria e ao trabalho de planejamento. Despesas com transporte, hospedagem, ingressos e atividades são acordadas separadamente e de responsabilidade da família, salvo disposição contrária em proposta escrita.
4. Contratação e pagamento
A contratação dos serviços se inicia com o preenchimento do formulário de contato em nosso site ou por comunicação direta com nossa equipe. Após a consulta inicial, apresentamos uma proposta detalhada para aprovação da família.
O pagamento é realizado conforme condições acordadas na proposta, podendo ser parcelado ou à vista de acordo com o serviço contratado. A confirmação do serviço ocorre após o pagamento da entrada ou valor integral, conforme o caso.
Após a aprovação do plano pela família, eventuais alterações substanciais de escopo poderão implicar revisão dos valores, o que será comunicado de forma transparente antes de qualquer ajuste.
5. Cancelamentos e reembolsos
A manndacarusd respeita o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. Contratos firmados à distância podem ser cancelados em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de assinatura, com reembolso integral dos valores pagos.
Para cancelamentos após esse prazo:
- Cancelamentos solicitados com mais de 15 dias de antecedência em relação ao início do serviço: reembolso de 70% do valor pago.
- Cancelamentos entre 8 e 15 dias antes do início: reembolso de 40% do valor pago.
- Cancelamentos com menos de 7 dias de antecedência: sem reembolso, salvo acordo específico com a equipe da manndacarusd.
Situações excepcionais — como emergências médicas documentadas — serão avaliadas individualmente com atenção e cuidado.
6. Responsabilidades da manndacarusd
A manndacarusd se compromete a:
- Elaborar planos com atenção ao perfil e às necessidades da família contratante;
- Selecionar parceiros com critérios de qualificação e adequação à faixa etária dos participantes;
- Manter comunicação transparente e dentro dos prazos acordados;
- Tratar os dados fornecidos pela família com sigilo e responsabilidade, em conformidade com a LGPD;
- Informar com antecedência sobre qualquer alteração relevante no plano acordado.
A manndacarusd não se responsabiliza por eventos fora de seu controle, como condições climáticas adversas, fechamento de atrações, greves, restrições sanitárias ou outros casos fortuitos. Nesses casos, buscamos oferecer alternativas adequadas sem custo adicional.
7. Responsabilidades do cliente
Ao contratar nossos serviços, o cliente se compromete a:
- Fornecer informações precisas sobre a composição familiar, idades, restrições de saúde e preferências, para que o planejamento seja adequado;
- Comunicar à manndacarusd qualquer mudança relevante que possa afetar o plano acordado;
- Cumprir os prazos de aprovação e pagamento estabelecidos na proposta;
- Utilizar os serviços contratados de forma lícita e em conformidade com as regras dos parceiros envolvidos.
8. Propriedade intelectual
Os roteiros, planos e materiais desenvolvidos pela manndacarusd para cada família são criados de forma personalizada e destinados ao uso exclusivo da família contratante. Não é permitida a reprodução, venda ou distribuição desses materiais a terceiros sem autorização expressa da manndacarusd.
O conteúdo deste site — textos, imagens, marca e identidade visual — é de propriedade da manndacarusd e não pode ser reproduzido sem autorização.
9. Privacidade e dados pessoais
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD. Utilizamos os dados fornecidos exclusivamente para a prestação dos serviços contratados e para comunicações relacionadas ao seu planejamento.
10. Limitação de responsabilidade
A manndacarusd não é responsável por danos indiretos, perdas de oportunidades ou prejuízos não relacionados diretamente ao serviço contratado. Nossa responsabilidade se limita ao valor total pago pelo serviço específico em questão.
11. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Em caso de conflito não resolvido de forma amigável, fica eleito o foro da comarca de Teresina — PI para dirimir eventuais disputas, sem prejuízo da possibilidade de utilização de plataformas de mediação e conciliação disponíveis.
12. Alterações nestes Termos
A manndacarusd pode atualizar estes Termos periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no início deste documento. Recomendamos que você consulte esta página antes de contratar novos serviços.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações sobre estes Termos e Condições:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (86) 99348-6172
- Endereço: Rua Álvaro Mendes 1394, Centro, Teresina — PI, CEP 64000-060
- Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h; Sábado, das 9h às 13h